Белгородская область
Мы верно определили ваш регион?

Вопросы и ответы

SIM-карта, номер, тариф

Как восстановить PIN-код или PUK-код?

Как восстановить SIM-карту?

Как заблокировать SIM-карту?

Как поменять тариф?

Как узнать свой номер телефона?

Как узнать на кого оформлен номер?

Баланс, действия со счетом

Как получить детализацию?

Как проверить наличие платных подписок и отключить их?

Как проверить баланс?

Как пополнить счет?

Как узнать за что у меня списались деньги?

Что делать, если я не могу пополнить баланс?

Как связаться с другим абонентом, если нет денег на счете?

Безопасность и борьба с мошенничеством

Что делать в случае мошенничества с вашим номером или счетом?

Как узнать, кто звонит со скрытого номера?

Может ли компания помочь найти SIM-карту или телефон, если его украли?

Интернет. Технологии и настройки

Нужно ли покупать новый телефон или менять SIM-карту для доступа к 3G Tele2?

Как узнать остатки трафика?

Как выйти в сеть через 3G-соединение на моем телефоне?

Какая скорость соединения в сети 3G Tele2?

Где можно посмотреть карту покрытия 3G?

Скорость соединения отличается от заявленной. Почему?

Как настроить интернет и MMS на телефоне?

Получил настройки интернета, все сохранил. Почему выйти в интернет не могу?

Почему не удается зайти в ЛК по установленному паролю?

Настройки MMS

Как настроить интернет и MMS на телефоне?

Почему не могу принять MMS?

Личный кабинет и приложение «Мой Tele2»

Можно ли управлять несколькими номерами в Личном кабинете?

Как привязать номер?

Как запретить доступ в личный кабинет?

Почему не поступает детализация, заказанная в личном кабинете?

Не удается войти в личный кабинет, появляется сообщение о том, что отправка SMS c кодом заблокирована». Что делать?

Переход на Tele2 с сохранением номера

Сколько стоит услуга «Перенос номера»?

Что делать, если я хочу уйти от своего текущего оператора и перейти в Tele2?

Что делать, если я хочу сохранить свой номер Tele2 и перейти к другому оператору?

Что делать, если мне отказали в переносе номера?

Как воспользоваться услугой «Перенос номера», если я являюсь корпоративным абонентом?

Как оплачивать номер, перенесенный от другого оператора?

После смены оператора у меня могут возникнуть какие-то сложности?

Могу я перенести городской номер?

Как узнать, на телефон какого оператора я звоню?

Роуминг

Как набирать номер, находясь за рубежом?

Как подключить роуминг и зарегистрироваться в сети?

Как звонить из регионов России, где нет Tele2?

Как набирать номер в поездках по России, находясь в другом регионе?

Доступен ли интернет в роуминге?

Можно ли сделать связь в роуминге по России дешевле?

Где можно узнать цены на звонки в роуминге?

Как позвонить в справочную службу, находясь в роуминге?

Справочная информация

Где можно узнать код страны или города?

Как узнать оператора по номеру телефона?

Какие документы могут понадобится при обращении в салоны связи Tele2?

Не нашли ответ на свой вопрос?

Заполните форму обратной связи, 
и мы вам быстро поможем

Задать вопрос
Белгородская область
Алтайский край Архангельская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская АО Иркутская область Калининградская область Калужская область Камчатский край Кемеровская область Кировская область Костромская область Краснодарский край и Республика Адыгея Красноярский край (кроме Норильска) Красноярский край (Норильск) Курганская область Курская область Липецкая область Магаданская область Москва и Московская область Мурманская область Ненецкий АО Нижегородская область Новгородская область Новосибирская область Омская область Оренбургская область Орловская область Пензенская область Пермский край Приморский край Псковская область Республика Бурятия Республика Карелия Республика Коми Республика Марий Эл Республика Мордовия Республика Татарстан Республики Хакасия и Тыва Ростовская область Рязанская область Самарская область Санкт-Петербург и Ленинградская область Саратовская область Сахалинская область Свердловская область Смоленская область Тамбовская область Тверская область Томская область Тульская область Тюменская область Удмуртская Республика Ульяновская область Ханты-Мансийский АО Челябинская область Чувашская Республика Ямало-Ненецкий АО Tele2 Россия Не могу найти свой регион